Informations concernant la garantie
Garantie standard
Le chariot et le chargeur sont couverts par une garantie de 2 ans. La garantie couvre les défauts de fabrication révélés pendant une utilisation normale. Tout abus ou utilisation non conforme ne sera pas couvert par cette garantie. Les batteries Motocaddy sont couvertes par une garantie de 24 mois et peuvent être enregistrées en ligne en utilisant le formulaire destiné à cet effet.
La garantie Motocaddy couvre uniquement les achats faits en France, Luxembourg, Belgique (cf liste des revendeurs Foissy Golf en Belgique).Si vous rencontrez un problème avec votre chariot , batterie ou chargeur, vous devez contacter votre revendeur afin de résoudre le problème au plus vite. Vous devez rapporter une preuve d’achat donc veuillez conserver le document fourni par votre revendeur et renvoyer la carte de garantie complétée ou effectuer l’enregistrement de la garantie en ligne.
Vous devez conserver l’emballage d’origine afin que nous puissions procéder à l’enlèvement à nos frais. Dans le cas contraire un emballage pourra vous être envoyé moyennant facturation. Toutes les réparations effectuées dans le cadre de la garantie n’ouvrent pas le droit à une nouvelle garantie au-delà de celle accordée à compter de la date d’achat.
Garantie Motocaddy Lithium (A compter du 01/01/17)
La batterie Motocaddy lithium et son chargeur sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat.
Motocaddy offre désormais une garantie de 5 ans (3 ans en plus) sur la batterie (chargeur exclus). Cette garantie couvre uniquement les achats faits en France, Luxembourg, Belgique( cf liste des vendeurs Foissy Golf en Belgique).
Afin d’être éligible à cette garantie de 5 ans, votre batterie doit être enregistrée en ligne en utilisant le formulaire d’enregistrement fourni avec votre batterie dans les 45 jours de l’achat.
La garantie couvre les défauts de fabrication. Tout disfonctionnement causé par un dommage accidentel ou une utilisation abusive (absence de recharge, décharge profonde répétée) ne sera pas couvert. Motocaddy garantit que ses batteries lithium garderont 75% de leur capacité éd’origine.Sera considérée comme défectueuse une batterie ne permettant plus d’effectuer 18 trous dans des conditions normales d’utilisation.
Un échange sous garantie n’ouvre pas le droit à une garantie supplémentaire. La date d’achat du chariot et de sa batterie reste la référence concernant la date d’expiration de la garantie. Motocaddy se réserve le droit de vous demander une preuve d’achat. Motocaddy se réserve le droit de facturer les frais de port au moment du remplacement.